突破接待员的电话营销技巧

文章出处：深圳市经纬集运国际货运代理有限公司人气：1,232 发表时间：2020-06-12 12:17:01

在电话营销过程中，电话营销员遭到接待人员阻碍是很常见的事情，那么，电话营销员如何突破接待员的阻碍，是电话营销成功的开始，本文就给出了突破接待员的电话营销技巧，可供参考。

1.心理关

首先突破心理关，就是心理障碍，举一个简单例子：假如今年天门口来了一个老太太，心脏病发作，而你就是唯一的医生,，你正好有救治的药品，你会自己跑过去给她服用吗?当然是会的，为什么呢?就是你认为你的行为动机，很正确，是为别人考虑的，而且对别人很重要。所以奴婢做的理直气壮，做的落落大方。

2.技巧关

打了几十次找不到要找的人，这就是遇到电话障碍了。然而接待电话的人员，是不会轻易挂短对她们公司重要的电话，她们过滤的都是认为不很重要的电话。或者感觉无关紧要的电话，这就给了我们电话销售人员很大的发挥空间。

以下是几个典型技巧：

A 直接称呼老总的名字

在做准备工作的时候就找到老总的名字。若对方问我们是谁，就是说是老总的朋友或者客户，这样的机会比较大些。

销售：您好，老李在吗?

接待：您好，您找那位?

销售：这不是李峰的座机吗?

接待：对不起。这是我们工作的总机，您要找我们公司的李总吗?

销售：是的。刚才电话掉线了，可能他手机没有电了。

接待：好的。稍等。(转接电话中)

B：迂回前进

不要让自己听起来是销售人员?要使用一些初期不意的怪招，让对方失去戒心。如：

销售：你好，转总经理。

接待：你有什么事情?

销售：有

接待：你是哪个单位的?

销售：我是丽芳。

接待：好的，请稍等。

C：给接待一个理由

找一个恰当的身份，实际就是给接待人员一个理由。但千万不要惦记销售产品。所有的合作事项就是必须找个相关合作人负责人才能谈，而接待人员就是让你顺利通过的卡子。

如：

销售：你好：是大天公司吗?

接待：是的，您是那里啊?来源:报关员培训网

销售：我是外地**过***公司的翻译，看到你们公司网站的信息，想和你们公司的老总通个电话，你们老总电话多少，手机多少啊，他在吗?

接待：我们老总叫，手机是**********。

销售：好的，我会跟他联系的，拜拜!

接待：拜拜!

总之，办法总比困难多，只要电话营销员有决心做好，一定会有办法的。

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