工厂外贸业务员需要懂得哪些知识
文章出处：福步论坛
人气：965
发表时间：2020-10-28 14:13:22
写在前面的话:本文内容只为梳理指导，意在说明有这些知识能够帮助你更好的工作而已，并不代表必须。
1. 外语能力。主要是英语，当然懂得越多越好。人与人之间的交流在于语言，要很好的运用语言交流就得先掌握好语言。
2. 产品行业知识，这里指的是全产业链。例如产品的一些材料产商、新技术、新趋势、发展、产业内一些主要厂商的动态、产品的一些认证等等。
3. 一些宽泛的世界地缘政治、历史、地理、文化、趣事、体育、甚至宗教的知识和看法。主要是能和客户聊聊工作以外的事情。
4. 公司管理。公司的考评体系，例如，KPI是如何制定的-》KPI的考核-》如果没有达标，要如何改善等等。公司的内部管理系统，例如ERP，是点到点，还是面到面。ISO9001:2015，IATF16949。这个部分，强烈建议大家多学习。不要以为这只是对工厂QC、QA的要求，如果业务员对这些认证不了解的话，客户来拜访，甚至来验厂的时候，就会很被动。当然，有的工厂会有专门的审查小组来配合客户的验厂，但是，这样的工厂毕竟是少数，多数还是需要业务员来牵头组织和应对，如果不了解的话，客户发来的验厂流程都看不懂，就更不知道要如何组织内部的各个部门来配合。
5. 仓库（原材料）管理。这个本来是在第三点的一部分，但是我想单独拎出来讲，因为仓库管理很容易被忽略掉。咱们国内的工厂，很少有老板会愿意在仓库上花太多投资，觉得反正就是一个堆原料的地方，所以，这里很容易就成为木桶上最短的那块木板。业务员一定要自己去原材料仓库，了解：供应商管理，IQC，物料的摆放，FIFO，特种物料对储存条件的要求，等等。
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