客户收到柜子,大半产品发霉怎么办
文章出处:深圳市经纬集运国际货运代理有限公司
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发表时间:2020-04-26 16:32:21
网上看到有不少网友反映,由于是一些竹制品等产品,大半个柜子的产品都发霉了。网友认为大半个柜子的产品发霉,这有点奇怪啊!因此认为可能是运输途中收到了浪水或雨水的影响,想知道这种情况该怎么办?
其实这种情况我们应该积极联系货代和客人,跟进产品发霉的各种情况,并且跟保险公司做好相应的沟通,和客人商量怎么样解决。
其实我们也应该习惯每次箱子进港就索要进港位置代码,目的就是为了事后核查箱子是否有进水的嫌疑。网友这个情况应该是受潮引起的(高温区-低温区),建议以后在箱子里面放干燥剂。
同时也有网友反映支招,他们公司出过一次布料,装柜的时候还好好的,但是货物到港以后发现布料进水,很多不了都起污点。好在装柜的时候,拍了视频,也验货了,最后的解决办法是货代和船公司和他们共同赔付了…其实有时候装柜的时候留证据是特别重要的一件事。
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